crm app，CRM系统一般是什么意思？
crm有很多种，有一些是用于公司内部管理用的，有一些是用于营销的，下面就到你看一下这款用于营销跟监管微信号的。
微信管理营销软件的功能：
如果我要用一个CRM软件？
推荐一款上手简单灵活，可以完全跟随企业的发展脚步，又节约成本的企业管理软件：赢在销客CRM，它为不同B2B行业提供专业的企业级CRM软件。
特点：始于线索，针对数据来源多样化，提供规范的线索整理，灵活的线索分配，不但可创造商机，还可提升二次利用的的机会。
重在客户，完整记录客户信息，联系人信息，真实再现销售往来，意向产品，技术支持，客户服务等行为，多维度反应客户历史和状态。
胜在商机，商机要素、商机分析和商机促进环环相扣，助力提升商机准确性，降低商机丢失风险，提升商机转化率。
乐在合同，合同是客户的认可，更是长期合作的开始。及时提醒销售收款，提前推送续约商机，让销售极简。
可以免费先去试一试。官网链接：https://www.wininsales.com/winsales/
请问哪款crm客户管理系统软件比较不错呢？
随着互联网时代和企业不断的发展，现代企业对企业管理系统所需求的功能点越来越多，导致大部分企业在使用系统时可能会遇到流程复杂使企业员工办公效率低下、无法快速实现标准化的流程、无法有效的管理客户、无法实现资源再次利用以及企业内部运作成本高等问题。换句话说，就是现有的企业管理系统已经无法满足企业管理的所有功能点，那么就需要追求个性化的企业管理系统，来保证企业内部管理的效果，定制化企业管理系统可以帮助企业解决在发展过程中新增需求，也满足了不同行业、不同企业当中的不同需求，帮助企业内部管理达到更好的效果。
相比于其他企业管理软件，在定制化企业管理软件当中，对于大部分企业来说可能会是更好的选择，下面给大家讲解一下，定制化企业管理软件的优势。
（一）、系统操作人性化
企业内部管理系统，终究是让企业员工使用的，以企业内部流程和需求为准，根据企业实际需求设计定制化的企业管理系统，在系统上线后，因为工作流程还是原来的样子，只是使用上了工具，能让企业各个部门的人员能够快速适应系统操作，从而降低学习成本。
（二）、降低费用成本
企业通过定制系统之后，选择自己想要的功能，进而减少了二次开发的成本。例如在企业管理系统中，可以让流程、功能更加贴切企业的需求，拥有强大的定制功能，在每个用户当中权限能够详细到每个模块和字段当中，用于满足企业不同流程，不同部门之间的个性化需求。
（三）、实现不同工具之间数据共享
定制企业管理系统可以根据企业需求，打通企业中不同应用工具当中的堵“墙”。在企业当中，部门与部门、员工与员工、业务与业务之间都互相有关联，与企业息息相关。例如：某家企业拥有多套系统在使用，ERP、OA、财务系统等等，当需要导出一些系统的数据时，可以通过新引入的企业管理系统进行数据对接，关联到企业管理系统当中，实施同步记录和管理数据，减少无效劳动力，使企业工作效率更高。
（四）、系统使用周期延长
通过许多数据对比，发现定制化企业管理系统相比于普通企业管理系统的使用周期更长。
随着企业发展，企业内部的流程也会随之变化，对系统的需求也在不断变化，意味着企业管理系统需要随时根据企业内部流程的变动而变动，这样可以大大延长系统的使用周期。
例如在企业管理系统中，可以随时可调整的功能，稳定性高、兼容性强、模块高度自定义化等特点，帮助企业解决企业内部管理的问题，推进企业快速发展。
什么牌子的CRM系统便宜又好用？
一款好用且免费的CRM简单粗暴的理解如下：
满足上述三个标准的软件，非“轻流”莫属！
轻流是一款可定制化的系统搭建平台，对于每个使用的人来说，不仅可以直接其产品提供的关于CRM管理相关的解决方案，同时还能根据业务系统灵活地搭建系统，关键是太容易上手了，没想到不需要懂代码就能自己搭建一个出实用的系统。
1）系统搭建时间短首先，你可以利用轻流，创建出一个客户信息收集的表单，所有的信息完全可以根据你的意愿来修改，如果你想收集客户的基本信息，通过添加文字字段、公司联系人、手机号、预计使用规模、公司行业等基本信息即能对客户是否是潜在客户进行一个预判。
当每个申请人录入客户信息后，如果你设计的流程如下，通过筛选客户数据来实现不同类型用户的归类，这样不同的客户就会流转到不同的分支内。
通过轻流的自动化提醒的功能，系统会定期会提醒销售人员对客户的及时跟进，避免大客户流失。整个过程完全自动化，无需笨拙地通过excel等纸笔工具来跟进客户。
2）客户信息管理全面所有的客户信息会汇总到系统内，包括每个客户现在处于流程中的状态也能查看。对于管理者来说，客户的转化率应该是值得关心的数据，通过轻流的数据自动汇总且自动更新数据的功能，能让管理者实时查看最新的客户数据。
3）数据分析智能当你对客户信息收集的越全面时，你就能对客户的数据进行多个维度的分析。通过利用多种不同形式的图表，来帮助你做出分析。推荐使用轻流提供的漏斗图和饼状图以及柱状图，这些直观的数据能将你的成果更直观地展示出来，从数据而不是感觉做出更加正确的决策。
上面的功能只是crm的初阶功能，轻流的强大之处远远不止这些，最重要的是，使用轻流将公司所有的系统都集成到一块，数据能相互打通，逐渐实现企业内部的数据互联。
企业为什么要用CRM系统？
CRM就是客户关系管理系统，企业开始从“以产品为中心”的管理管理模式向“以客户为中心”的营销模式的转变，企业的视角开始从过于关注内部资源到通过整合外部资源以提升企业核心竞争力转变。这两个转变不仅仅是观念的转变，更是企业管理经营模式的提升，大大扩展了企业的发展空间，为企业发展注入源源不断的动力。
客户管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理模式，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域，一方面通过对业务流程的全面管理来优化资源配置、降低成本；另一方面通过提供优质的服务吸引和保持更多的客户，增加市场份额。
面对广泛的全球经济、技术和文化变革，全世界的企业都试图增强其现有的客户关系的价值和赢利能力。企业的经营理念已经“以产品为中心”转变为“以客户为中心”。在当前市场中，客户的数量和稳定性对企业的生存和赢利是至关重要的，因此，企业之间会为了争夺客户而展开激烈的竞争。为了保留已有的客户，就必须彻底地了解他们的需求，提供相应的产品和服务来满足他们的需求。维持与客户的良好关系，是及时发现和满足客户需求的重要手段。
在很多企业，营销、销售和服务部门的信息化程度越来越不能适应业务发展的需要，越来越多的企业要求提高营销、销售和服务的日常业务的科学化和自动话。
接下来，我们仔细倾听一下，我们会从营销、销售、服务人员、顾客和企业经理那里听到各种抱怨。
1. 来自营销人员的心声
去年在营销业务上开销了3000万，我怎样才能知道这3000万的回报率？展览会上，我向2000多人发了公司资料，这些人对我们的产品看法怎样？其中有多少人已经与销售人员接触了？在展览会上，问我们一共收集了5700张名片，怎么利用他们才好？我应该和那些真正的潜在购买客户多接触，但我怎么知道谁是真正的潜在购买者？有越来越多的人访问过我们的网站了，但我怎样才能知道这些人是谁？我怎样才能知道其他部门的同事和客户的联系情况，以防止重复地给客户发放相同的资料？我们的产品有很多系列，他们究竟想买什么？
2. 来自销售人员的声音
从市场部提供的客户线索中很难找到真正的顾客，我常在这些线索上花费大量的时间，我是不是该自己来找线索？出差在外，要是能看到公司电脑里的客户、产品信息就好了。我这次面对的是一个老客户，应该怎样给他报价才能留住他呢？
3. 来自服务人员的声音
其实很多客户提供的电脑故障都是由于自己的错误操作引起的，很多情况下都可以自己解决，但回答这种类型的客户电话占去了工程师很多的时间，这样工作枯燥而无聊。怎么其他部门的同事都认为我们的售后服务部门只是在花钱而挣不到钱？
4. 来自顾客的声音
我从企业的两个销售人员那里得到了对同一产品的不同报价，哪个才是可靠的？我以前买的东西现在出了问题，这些问题还没有解决，怎么又来上门推销？我已经提出不希望再给我发放大量的宣传邮件了，怎么情况并没有改变？一个月钱，我通过企业的网站发了一封E-mail，要求销售人员和我联系一下，怎么到现在没有理我？为什么我的维修请求提出一个月了，还是没有等到上门服务？我报名参加企业网站上登出的一场研讨会，但一直没有收到确认信息，研讨会这几天都要开了，我是去还是不去？
5. 来自经理人员的声音
有个客户半小时以后就要来谈最后的签单事宜，但一直跟单的人最近辞职了，而我作为销售经理，对这个客户的来龙去脉还一无所知，真急人。现在手上有个大单子，我该派给哪个销售员才放心呢？这次的产品维修技术要求很高，我是一个新经理，该派哪一个维修人员呢？有三个销售员都和这家客户联系过，我怎么知道他们都给客户承诺过什么？
对于这些抱怨，我们都不陌生，并已经习惯对这些问题采取无动于衷的态度。上面的问题可归纳为两个方面：其一，企业的营销、销售和客户服务部门难以获得所需的客户互动信息；其二，来自营销、销售、客户服务、市场、制造、库存等部门的信息分散在企业内，这些零散的信息是的公司管理无法对客户有全面的了解，各部门难以在统一的信息基础上面对客户。要解决这些问题就需要各部门对面向客户为中心的企业，实现对面向企业的活动的全面管理。那么，实施智云通CRM则可以得到圆满的解决。
CRM的出现，顺应了这种理念的更新，改变了企业管理的重心：把企业内部的运营管理转移到通过良好的客户关系及时发现并满足客户需求、提高客户满意度和忠诚度这些方面。企业通过构筑巩固的客户关系增强竞争实力，这一思想比让客户满意又进了一步。它不但注重客户的满意程度，更注重让客户与企业建立一种长期的互利关系，实现双赢目标。可以说，CRM系统是企业的必然选择，是管理理念的升华。
