客户管理系统，如何保证客户管理系统的数据安全？
很少有商界人士，乃至是高级管理人士，能够真正理解大数据是什么样的一种革命性的力量，或大数据对于各类企业来说所代表的破坏性威胁。
大数据所带来的比以往任何时候都能够对客户的生活、习惯和愿望了解更多的前景预期，无疑令人兴奋不已。然而抛却这所有的兴奋，我们不应该忘记的是，很少有商界人士，乃至是高级管理人士，能够真正理解大数据是什么样的一种革命性的力量，或大数据对于各类企业来说所代表的破坏性威胁。
当你准备对大数据所带来的所有的光鲜机遇大加利用时，别忘了，存在于大数据中的魔鬼可能会出现在以下这些被忽视的细节之中：
一、数据保全
对于正在收集和储存大量客户数据的公司来说，最显而易见的威胁，就是那种一直困扰塔吉特、家得宝和摩根大通这样的大规模安全泄露。在过去的几年里，数以百计的其他公司也都曾经历过类似的数据泄露，全都是因为侵入企业数据库的人一直以来都比试图保全企业数据库免受数据泄露的人更加机智、更加坚持。
【解决方案】
大数据时代更好的安全，意味着保证所需基础设施和人员的长期投资，以保护这种快速成为每个组织更重要的资产，即其客户数据。
二、数据泛滥
大数据不仅仅是更多的信息，而是成倍增长的来自四面八方的巨大海量信息。淹没在所有这些数据之中的可能性是真实存在的。因在无关的数据海洋中艰难跋涉而浪费很多时间、精力和资源的可能性同样也是真实存在的。未来面临的挑战将会是从数据中提取需要的数据，很多组织将不得不受到的沉痛教训是，太多无用的信息造成的信息不足或信息不匹配。
【解决方案】
尝试尽可能地使数据类型具体化，将会有益于对数据的了解。数据本身正在变得更加细化，所以对于数据的筛选也同样需要做得更加精致。缩小数据的聚焦范围。定义数据的相关参数。别忘了问自己一下这个浅显的问题：如果你可以与客户实时沟通，那他们在你的品牌和其他品牌之时做选择时，你会对他们说什么？如何说？
三、别自以为聪明
自从有了大数据，对于一些人来说，很容易就会有针对别人哪怕是最老牌的企业发起竞争性挑战的想法。大数据将展现出别人能够轻易利用的竞争格局中差距。任何人只要敢于尝试，即使不存在竞争威胁，也有可能成为潜在的竞争威胁。
【解决方案】
无论多大的组织，系统都需要像小组织或初创组织那样，时刻保持至少部分组织运行之中。更多的精力需求投入到市场调研、竞争情报、互联网侦察活动中去，因为变化迅速而持续，竞争威胁可能会从任何地方、任何时间袭来，而造成巨大的伤害。
四、数据管理
在大数据的消费者方面，公司在未来几年将会处理更多的内部生成的数据。然而在许多组织中，不同的部门像财务、工程、生产、市场、IT等之间的信息仍然是孤立的，各部门之间相互设防，造成信息无法共享。那些能够在不破坏壁垒和部门实际优势的前提下更透明地沟通的公司将更具竞争优势。
【解决方案】
数据管理对每个人来说都是一个挑战，但最大的挑战，是找到有经验且受过满足公司所需必要训练的人，尤其是在数据增长中。针对数据管理人员的高级教育和培训将会付出巨额的成本，即使现在看来是一种不必要的开销。
五、听从机器做决定
随着组织的发展，各部门之间的壁垒被打破，数据分析成为一项日益重要的业务流程，不可避免地就会有一段时间的数据显示需要做出重大改变。随着越来越多的决策来自于数据驱动的分析，对于人最艰难的事情之一，就是让机器做决定。不幸的是，决定可能是重要的，而机器可能是正确的。
【解决方案】
听从数据所告诉你的，并尝试尽可能明智地使用它。不要放弃你的直觉，而是要使用所有可用的信息做出发自内心的决定。否则，你的内心可能会背叛你。
六、处理即时不满
与客户保持亲密人际关系的缺点之一，就是如何和那些气愤和不满意的客户保持亲密的人际关系。如今的时代，每个客户都有一大把的手段可以让全世界都知道他们有多不满意，而且他们乐于使用这种时代的力量。一个愤怒的客户可以给组织带来莫大的伤害。
【解决方案】
响应能力是客户服务一如既往的关键之所在，对于每一个心怀不满的客户，只要有正确的响应，都可以将其转换成品牌的拥护者。幸运的是，允许客户产生不满的同等机制，也或多或少的可以允许公司用来解决即时问题。响应越及时，对每个人都越有好处。
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农行ln系统全称？
个人优质客户关系管理系统，是CRM软件系统的一种特定类型。 个人优质客户关系管理系统（PCRM）自2007年上线以来，历经二期、三期、2010版三次大规模优化升级改造，目前已形成功能较完善、运行相对稳定，支持客户维护管理的重要工具。2010年5月，金钥匙理财专家支持系统（CFE）二期正式上线。 由于两个系统的操作手册内容较多，尤其是PCRM系统操作手册较为分散，基层行在实际操作中仍存在很多疑惑。为进一步方便各行使用系统，提高系统利用率，充分利用系统做好客户的营销、维护、管理工作。由于系统仍在不断更新，功能逐步完善，如有变更之处，以后续正式发文为准。
CRM客户管理系统有什么功能？
听你这样问，你应该是了解过螳螂科技的CRM客户管理系统，它家的产品确实不错，操作简单、服务周全、系统稳定安全，我们家一直在合作，很专业的一家公司。CRM系统可以降低销售成本，企业可以通过CRM系统全面的了解客户需求，挖掘更多的潜在客户，对客户进行有效的管理和开发，为企业降本升效，避免客户流失。
企业做CRM客户管理系统有什么好处？
企业做 CRM客户管理系统好处主要有以下几点：
1、全方位记录客户信息
CRM系统方便、快捷的记录客户信息、快速查询客户所需资料，确保不会因为销售人员的离开而造成客户资料的丢失。
CRM对客户资料的管理是全方位的，主要包括：客户的基本资料（如姓名、性别、职业等）和客户的动态资料（咨询记录、购买记录、售后记录等）的管理，这些资料都可以根据情况进行更改和补充，随时随地更新客户的信息，保证对客户了解的全面性，从而更好地促进成交。
2、极大改善销售流程
由于CRM建立了客户与企业打交道的统一平台，并且将销售、客服、售后、客户关怀连成一个有机的整体，客户与企业一接触就可以完成多项业务，因此办事效率大大提高。另一方面，软件自动化程度的提高，使得很多重复性的工作(如批量发邮件、短信)都可以由系统完成，员工可以利用有限的时间去做更有价值的工作。
销售人员可以全方位地捕捉到客户的需求，加速对客户需求的响应速度，从而更好地促进成交。
此外，CRM系统可以帮助企业实现一对一营销，一个销售员对应一个客户经理，避免撞单现象的发生，提升工作效率，增强团队凝聚力。
3、提升服务效率，满足客户需求
21世纪是服务竞争的时代，CRM系统全方位管理客户信息，根据销售和服务历史提供个性化的服务，及时解决客户问题，提升客户满意度与忠诚度。
简信CRM可以根据需求添加服务单。服务单一方面对应到客户，销售人员可以查看服务单，能够对客户更全面的认识，更好地为其提供销售服务；另一方面，服务单还会汇总在系统之中，对于用户关注比较高的问题或者说出现比较多的问题，可以进行系统的整理和分析，并进行反馈和处理，提升客户满意度。
此外，简信CRM还可以添加提醒，根据提醒定期对客户进行回访，或者定期发送生日祝福或者节日问候，做好客户关怀。只有实现客户满意，才会有客户忠诚，才会实现重复购买。而客户忠诚的背后又是一片商机，你的忠诚客户会自发地把你的产品推荐给身边的朋友，形成免费的口碑宣传，这样又会有利于新客户的开发。
4、提供大量专业的分析“报告”
CRM提供了大量的“侦察报告”，包括市场趋势，倾向以及竞争对手的弱点等等。这些报告能为企业更好地了解客户行为，分析客户喜好，并有针对性地提供更优秀的产品及服务。
简信CRM的数据分析系统包含了员工线索数据分析、员工客户分析、员工商机分析、销售漏斗分析、商机趋势分析、员工的沟通日志、电话记录分析等，企业还可以根据自己的需要自定义需要分析的数据。
筛选需要统计分析的关键字，系统自动从多个维度、多个方面对数据进行分析，管理人员可以从数据分析的结果得出企业的经营状况以及主要客户的特征，进而对企业下一步的规划作出调整。
crm系统是如何对金融企业进行客户管理的？
经济的发展和时代的进步使得人们越来越意识到理财的重要性，大家纷纷将闲置的资金用来投资各种理财产品，于是金融业呈现一片繁荣之态。但是，除了激烈的市场竞争之外，金融业还存在诸多的痛点：
1、金融企业的客户会员数量较为庞大，也没有建立完善的客户分级及价值体系，不能很好地做到差异化服务。
2、金融行业的产品具有种类繁多、更新换代快，相关业务人员无法做到多产品100%的熟悉。
3、金融行业的风控要求极高，由于金融产品对于风控管理的特殊要求，需针对客户对风控条件设置手工与自动匹配条件过滤，大幅度的降低金融风控危机。
4、金融行业需要涉及到很多种利息等的计算，对各个客户的数据的分类管理。
简信金融行业CRM可以从以下几个方面帮助企业：
1、客户管理
系统不仅能够管理客户的基本信息，而且可以实现客户360°视图。可以在一个视图上显示联系人、客户资产、客户小组、客户活动、业务机会、项目、设备管理等。简信CRM系统根据销售员填写的拜访记录表，系统可以自动生成分析图表，便于管理者在一定时期内分析客户拜访情况，制定相应的拜访计划。
2、产品及报价管理
产品是您在业务机会中销售的各个项目。您可在价格手册中创建产品并将其与价格相关联。每种产品可出现在不同的多个价格手册中，并使用多个不同的价格。在价格手册中列出的与价格相关联的产品，称为价格手册条目。像已创建的报价这类文件，可以直接附加在“业务机会”记录中。通过后端集成，“报价明细”等条目也可以加上，可形成价格分析表。
3、业务机会管理
业务机会管理 - 业务机会管理是支持销售方法论、提供有效预测的基础，很多公司也叫销售项目，“业务机会管理”使企业销售团队能够在销售周期所有阶段的进程中，记载销售的活动。销售管理依赖于“业务机会管理”，以提供准确的预测，并有效地管理销售资源。销售小组 - 销售小组是指通常在一起工作、处理销售业务机会的一组员工。典型的销售小组可能包括客户管理员、销售代表和售前顾问。
4、统计分析
简信CRM系统拥有强大的自定义视图/报表功能，大幅提高操作人员效率，客户可使用向导功能，根据不同需求自定义汇总所需字段，得到所需的视图/报表。
5、精准营销
简信金融行业CRM系统实现了企业项目管理、额度管理、债权匹配、债权管理等，实现严谨的内部流程规范化管理。
简信金融行业CRM系统可提供强大的客户及商机资源池管理功能，为匹配条件的客户进行交叉销售提供捷径。还可针对客户信息的消费行为进行数据分析、客户画像等，为精准营销锁定销售对象。
使用简信金融行业CRM ，企业可以将客户管理、利息计算、员工管理纳入到一个系统中，大大提升金融业的整体运作效率，为提升业绩做支撑。
