京东客服24小时热线人工,京东怎么联系人工客服?
答案:京东在客户服务选项里联系人工客服。
1、进入京东app,点击右下角“我的”
2、点击“客户服务”
3、点击“在线客服”
4、进入后,输入文字“转人工”
5、在弹窗中点击“进入人工服务”
京东950618怎么转人工?
京东客服基本可分为人工客服和电子客服,其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务;视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务;语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。
京东客服中心相关负责人表示,“950618”已在全国范围内开通,为用户提供7*24小时全天候服务,各地用户可拨打此电话进行京东商城业务的相关咨询、办理等,此前的客服电话“4006065500”仍将继续保留。
拨打950618,接通之后根据语音提示转人工即可。具体操作如下:
1、在手机中点击打开【电话】应用
2、在拨号界面中,输入【950618】后,点【拨号】按钮
3、电话接通以后,点击展开【数字键盘】
4、根据语音提示,按数字键盘上的【1】
5、当听到语音提示说【请用一句话来描述您的问题】后,说【转人工服务】
6、说完【转人工服务】后,就会自动转接到人工服务
京东快递怎么转接人工客服?
转接人工客服的步骤如下:
第一步,首先我们打开京东app,点击页面下方我的入口进入即可。
第二步,进入我的页面后,在页面中找到寄件服务,点击后等待系统跳转到物流服务页面。
第三部,进入京东快递首页页面后,继续点击我入口。
第四步,进入我的京东物流页面,在页面中找到在线客服入口进入即可。
第五步,系统提示在线客服已经接入服务,你可以在下方对话框中,输入你要咨询的问题即可,等待客服人员解答。
京东线上客服有工号吗?
京东客服有具体的工号。
京东人工客服联系方法:
1、登录京东首页面之后,选择右下角【我的】,进入个人中心界面;
2、进入个人中心界面,在页面中间找到【工具与服务】,然后点击里面的【客户服务】;
3、进入客户服务中心页面,在最下面有【电话客服】,【在线客服】,【服务进度】,我们点击最左边的【电话客服】;
4、进入电话客服界面,最开始是一个欢迎提示,下面是你的订单列表,我们点击你要购买过的订单进行咨询,选择后面的【选次咨询】;
5、进入该商品界面的详细客户服务界面,我们选择要咨询的问题;
6、选择完咨询的问题之后,界面下方会弹出一个列表,该列表中有你的手机号码,你可以选择直接选择【拨打热线】进行咨询;
7、如果选择了客服回电,那么在24小时之内我们会收到京东的客服人员回电,然后您就可以咨询了。